Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, зберігання, обробки та використання персональних даних користувачів сайту інтернет-магазину «Нарнія». Використовуючи наш сайт, ви надаєте згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до цієї Політики. Ми поважаємо право кожного користувача на конфіденційність і гарантуємо, що обробка даних здійснюється відповідно до законодавства України, а також міжнародних стандартів, включно із Загальним регламентом про захист даних (GDPR) та Каліфорнійським законом про захист прав споживачів (CCPA), якщо це застосовується.

Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати персональні дані, які ви надаєте добровільно при оформленні замовлень або реєстрації на сайті, зокрема ваше ім’я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки та платіжні реквізити. Крім того, ми можемо автоматично отримувати технічну інформацію, включаючи IP-адресу, дані про пристрій, браузер, операційну систему, а також інформацію, що зберігається у файлах cookie. Також ми можемо зберігати історію ваших замовлень, відгуки та записи комунікації зі службою підтримки.

Мета використання даних

Зібрані дані використовуються виключно для належного надання послуг, зокрема оформлення та доставки замовлень, обробки оплат, зв’язку з клієнтом, а також для надсилання інформаційних та рекламних матеріалів за вашої згоди. Ми можемо використовувати ці дані для покращення функціонування нашого сайту, аналізу відвідуваності та підвищення якості обслуговування. Дані можуть передаватися лише обмеженому колу осіб: кур’єрським та логістичним службам для доставки замовлень, платіжним системам для обробки оплат, а також державним органам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством. Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім сторонам у комерційних цілях.

Зберігання та захист інформації

Персональні дані зберігаються лише протягом періоду, необхідного для реалізації цілей, для яких вони були зібрані, після чого вони видаляються або знеособлюються. Для захисту інформації ми застосовуємо сучасні технічні й організаційні заходи безпеки, які зменшують ризики несанкціонованого доступу, втрати, модифікації чи розповсюдження даних. Доступ до ваших персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які зобов’язані дотримуватися принципів конфіденційності.

Використання файлів cookie

Використання файлів cookie допомагає забезпечити належну роботу нашого сайту, зберігати індивідуальні налаштування користувачів, проводити статистичний аналіз та покращувати зручність користування. Ви можете самостійно відключити cookie у налаштуваннях свого браузера, однак у такому разі функціонал сайту може бути обмежений.

Права користувачів (GDPR і CCPA)

Ми визнаємо і поважаємо права користувачів щодо їхніх персональних даних. Згідно з GDPR, ви маєте право знати, які саме дані про вас зберігаються, вимагати їх виправлення або видалення, обмежити чи заперечити проти їх обробки, а також отримати свої дані у структурованому машинозчитуваному форматі. Ви також маєте право відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який час без негативних наслідків для вже наданих послуг. Згідно з CCPA, користувачі, які є резидентами Каліфорнії, мають право знати, які категорії персональних даних ми збираємо, з якою метою вони використовуються, а також мають право вимагати їх видалення або відмовитися від продажу своїх персональних даних. Ми підтверджуємо, що персональні дані наших користувачів не продаються третім особам.

Захист дітей

Ми приділяємо особливу увагу захисту дітей. Наш сайт і послуги не призначені для осіб, які не досягли 13 років, і ми свідомо не збираємо персональні дані дітей молодшого віку. Якщо нам стане відомо, що ми отримали дані від дитини без згоди її батьків або опікунів, такі дані будуть негайно видалені.

Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право час від часу змінювати цю Політику конфіденційності. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цей документ, щоб залишатися в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики або ви бажаєте реалізувати свої права, пов’язані з обробкою персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами за такими реквізитами:
Електронна пошта: info@narnia.ua
Телефон: +38(099) 267-10-31
Адреса: м. Київ, вул. Регенераторна 4, корпус 1