Политика конфиденциальности

Общие положения

Эта Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, обработки и использования персональных данных пользователей сайта интернет-магазина «Нарния». Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Мы уважаем право каждого пользователя на конфиденциальность и гарантируем, что обработка данных осуществляется в соответствии с законодательством Украины, а также международными стандартами, включая Общий регламент о защите данных (GDPR) и Калифорнийский закон о защите прав потребителей (CCPA), если это применяется.

Какие данные мы собираем

Мы можем собирать персональные данные, которые вы предоставляете добровольно при оформлении заказов или регистрации на сайте, включая ваше имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и платежные реквизиты. Кроме того, мы можем автоматически получать техническую информацию, включая IP-адрес, данные об устройстве, браузере, операционной системе, а также информацию, хранящуюся в файлах cookie. Также мы можем сохранять историю ваших заказов, отзывы и записи коммуникации со службой поддержки.

Цель использования данных

Собранные данные используются исключительно для надлежащего предоставления услуг, в частности, оформления и доставки заказов, обработки оплат, связи с клиентом, а также для отправки информационных и рекламных материалов с вашего согласия. Мы можем использовать эти данные для улучшения работы нашего сайта, анализа посещаемости и повышения качества обслуживания. Данные могут передаваться только ограниченному кругу лиц: курьерским и логистическим службам по доставке заказов, платежным системам для обработки оплат, а также государственным органам в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством. Мы не продаем и не передаем персональные данные третьим сторонам в коммерческих целях.

Хранение и защита информации

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для реализации целей, для которых они были собраны, после чего они удаляются или обезличиваются. Для защиты информации мы применяем современные технические и организационные меры безопасности, уменьшающие риски несанкционированного доступа, потери, модификации или распространения данных. Доступ к вашим персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые обязаны соблюдать принципы конфиденциальности.

Использование файлов cookie

Использование файлов cookie помогает обеспечить надлежащую работу нашего сайта, сохранять индивидуальные настройки пользователей, проводить статистический анализ и улучшать удобство использования. Вы можете самостоятельно отключить cookie в настройках вашего браузера, однако в таком случае функционал сайта может быть ограничен.

Права пользователей (GDPR и CCPA)

Мы признаем и уважаем права пользователей по их персональным данным. Согласно GDPR, вы имеете право знать, какие именно данные о вас хранятся, требовать их исправления или удаления, ограничить или возразить против их обработки, а также получить свои данные в структурированном машиносчитываемом формате. Вы также имеете право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время без негативных последствий уже предоставленных услуг. Согласно CCPA, пользователи, являющиеся резидентами Калифорнии, имеют право знать, какие категории персональных данных мы собираем, с какой целью они используются, а также имеют право требовать их удаления или отказа от продажи своих персональных данных. Мы подтверждаем, что персональные данные наших пользователей не продаются третьим лицам.

Защита детей

Мы уделяем особое внимание защите детей. Наш сайт и услуги не предназначены для лиц, не достигших 13 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные детей младшего возраста. Если нам станет известно, что мы получили данные от ребенка без согласия родителей или опекунов, такие данные будут немедленно удалены.

Изменения в политике

Мы оставляем за собой право время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой. Мы рекомендуем регулярно просматривать этот документ, чтобы оставаться в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно этой Политики или вы хотите реализовать свои права, связанные с обработкой персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующим реквизитам:
Электронная почта: info@narnia.ua
Телефон: +38(099) 267-10-31
Адрес: г. Киев, ул. Регенераторная 4, корпус 1